Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại big66

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, big66 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán nội địa bảo mậtQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
big66 Chính sách bảo mật thông tin tại big66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là cách nhanh nhất để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý đề nghị của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7, phản hồi thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của big66. Chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, nhóm xác minh ví sẽ hỗ trợ riêng để đảm bảo đúng chủ tài khoản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách big66 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối — từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, không chia sẻ nội bộ ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định và vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và thiết bị

Cookie phiên dùng để nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại — bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về cách big66 xử lý thông tin của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email để xác minh danh tính. Thông tin nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được ghi nhận dưới dạng mã giao dịch, không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật nhận dữ liệu giới hạn để vận hành nền tảng và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng với big66.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thực hiện xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie phân tích theo dõi tốc độ tải trang — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng chính.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành và tuân thủ quy định áp dụng. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian sớm nhất có thể.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực đủ điều kiện. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo hợp lệ trên nền tảng.